Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Die Trenvay.com, In den Dillen. 3, 49699 Lindern, betreibt die Plattform Trenvay.com (im Folgenden „Trenvay.com“ genannt). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität, insbesondere im Rahmen unserer Geschäftsprozesse. Wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Webseite und bei der Nutzung unserer Dienste sicher fühlen.

Sie können unsere Webseite grundsätzlich ohne die Angabe personenbezogener Daten nutzen. Wenn Sie jedoch Dienstleistungen von uns über unsere Webseite in Anspruch nehmen möchten, kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Sollte eine solche Verarbeitung nicht auf einer gesetzlichen Grundlage beruhen, holen wir stets Ihre Einwilligung ein.

Wie viele andere Unternehmen sind wir darauf angewiesen, Daten unserer Nutzer zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen, um Ihnen unsere Produkte und Services kundenorientiert und sachgemäß anbieten zu können.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, erfolgt stets gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie in Übereinstimmung mit den geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Informationen wir während Ihres Besuchs auf unserem Online-Angebot erfassen und wie wir diese Informationen verwenden. Zudem informieren wir Sie über Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Trenvay-Webseiten, unsere Social Media-Kanäle und sämtliche Trenvay-Anwendungen, einschließlich der Trenvay-App, unabhängig davon, wie Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, auch über Mobilgeräte.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlicher:
Trenvay.Com
[In den Dillen .3 49699 Lindern]
E-Mail: info@Trenvay.com

2. Begriffsbestimmungen
Diese Datenschutzerklärung basiert auf den Begrifflichkeiten, die durch die Europäische Union im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) definiert sind (Artikel 4 DSGVO). Wir möchten sicherstellen, dass unsere Datenschutzerklärung sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner klar und verständlich ist. Deshalb erläutern wir im Folgenden die wichtigsten Begriffe:

Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Eine natürliche Person ist identifizierbar, wenn sie direkt oder indirekt, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder durch besondere Merkmale identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser Person sind.

Betroffene Person
Eine betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

Verarbeitung
Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang oder jede Vorgangsreihe, der mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird. Dazu zählen das Erheben, Erfassen, Organisieren, Ordnen, Speichern, Anpassen, Verändern, Auslesen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreitung oder Bereitstellung, Abgleichen, Verknüpfen, Einschränken, Löschen oder Vernichten von personenbezogenen Daten.

Einschränkung der Verarbeitung
Die Einschränkung der Verarbeitung bezeichnet das Markieren gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, deren künftige Verarbeitung einzuschränken.

Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher
Der Verantwortliche oder für die Verarbeitung Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Wenn die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben sind, können die Kriterien für die Benennung des Verantwortlichen durch das Unionsrecht oder die nationalen Bestimmungen festgelegt werden.

Empfänger
Ein Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten rechtlichen Auftrags personenbezogene Daten erhalten, gelten nicht als Empfänger, solange die Verarbeitung durch diese Behörden im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt.

Dritter
Ein Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die nicht die betroffene Person, der Verantwortliche, der Auftragsverarbeiter oder Personen unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters sind.

Einwilligung der betroffenen Person
Eine Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillige, informierte und unmissverständliche Erklärung oder Handlung, durch die die betroffene Person deutlich macht, dass sie mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Pseudonymisierung
Pseudonymisierung bezeichnet die Verarbeitung personenbezogener Daten auf eine Weise, bei der die Daten ohne zusätzliche Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können. Die zusätzlichen Informationen werden separat aufbewahrt und unterliegen technischen und organisatorischen Maßnahmen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren Person zugeordnet werden können.

Auftragsverarbeiter
Ein Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Beim Besuch der Website
Beim Besuch der Trenvay-Website oder der Nutzung unserer App ist es grundsätzlich möglich, anonym zu bleiben. Wenn Sie unsere Website www.Trenvay.com aufrufen, werden automatisch Informationen von Ihrem Browser oder Ihrer App an die Trenvay-Server übermittelt. Diese Daten werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Geräts sowie der Name Ihres Netzwerk-Providers
Diese Praxis ist nicht spezifisch für Trenvay, sondern üblich bei vielen Websites und Apps. Die erfassten Daten ermöglichen keine Rückschlüsse auf Ihre Person und werden anonymisiert zu statistischen Zwecken verwendet. Die Daten werden insbesondere zur Sicherstellung der Funktionalität der Website, für die Systemsicherheit, technische Administration und zur Optimierung unseres Internetangebots genutzt. Sie können unsere Website anonym nutzen, um sich über Angebote zu informieren oder Preise zu vergleichen, ohne sich registrieren zu müssen.

b) Bei und nach der Registrierung
Wir erheben und speichern Ihre persönlichen Daten nur dann, wenn dies notwendig ist, um die von Ihnen gewünschten Services zu erbringen und Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, beispielsweise bei der Registrierung auf Trenvay.com oder bei einer Bestellung durch Ausfüllen eines Formulars oder bei einer Anfrage über unser Kontaktformular. Folgende personenbezogene Daten werden insbesondere erfasst:

Kontaktdaten: Bei der Registrierung oder beim Kauf: Anrede, Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Beim Einrichten eines Mitgliedskontos auch das Geburtsdatum zur Altersverifikation. Bei Kontaktaufnahmen: Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Transaktionsdaten: Daten zu Käufen oder Verkäufen sowie Abwicklungsdaten nach dem Kauf (z.B. Zahlungs- und Versandstatus).

Finanzinformationen: Bei Verkäuferkonten, insbesondere Daten zu Bank- und Zahlungsdiensten wie PayPal, Amazon Pay oder Klarna.
Unternehmensdaten: Bei gewerblichen Mitgliedern: Firmenname, Geschäftsführer, Steuer- und Handelsregisternummer.
Weitere Daten: Daten, die bei der Nutzung unserer Services Ihrem Konto zugeordnet werden (z.B. Merkzettel, Warenkorb).
Sonstige personenbezogene Daten: Daten, die wir gesetzlich erheben oder verarbeiten müssen, wie IP-Adresse, Domainname des Internet-Zugangs-Providers, Registrierungsdatum.
Diese Daten werden verwendet, um:

Ihnen eine Übersicht über Ihre Käufe, Verkäufe, Bestellstatus und Nachrichten in Ihrem Mitgliedsbereich „Mein Trenvay“ anzuzeigen.
Produkte einzustellen und kostenpflichtige Services abzurechnen.
Ihren Warenkorb und Merkzettel anzuzeigen.
Nachrichten (z.B. von Handelspartnern, Preisvorschläge, Bewertungserinnerungen) und Rechnungen zu übermitteln.

Unterstützung durch unseren Kundenservice bei Fragen oder Problemen zu leisten.
Den Zugriff auf unsere Services zu erleichtern, unsere Services zu verbessern und Fehler zu analysieren.
Personalisierte Inhalte anzuzeigen.
Nutzer- und Produktbewertungen anzuzeigen, sofern Sie diese Funktion nutzen. Bewertungen werden anonymisiert oder pseudonymisiert angezeigt, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Sicherheitsverletzungen und mögliche rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern und zu erkennen sowie unsere Richtlinien durchzusetzen.
Wir können Ihre Kontaktinformationen auch verwenden, um:

Sie über Aktualisierungen der Website, insbesondere wichtige Sicherheitsaktualisierungen, zu informieren.
Sie zu Umfragen einzuladen.
Sie können dem Erhalt solcher E-Mails jederzeit widersprechen, indem Sie eine E-Mail an info@trenvay.com senden oder Ihre Einstellungen in Ihrem „Mein Trenvay“-Bereich unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ anpassen.

Die Verarbeitung der genannten Daten erfolgt auf Basis des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den oben aufgeführten Zwecken. In keinem Fall nutzen wir die Daten, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Zusätzlich verwenden wir beim Besuch unserer Website Cookies und Analysedienste. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung.

c) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars
Über unser auf der Website bereitgestelltes Kontaktformular können Sie mit uns in Verbindung treten. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir Ihren Namen und eine gültige E-Mail-Adresse. Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung. Ihre Daten werden nach Erledigung Ihrer Anfrage automatisch gelöscht.

d) Auswertung sonstiger Daten zu statistischen Zwecken
Wir erfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen und welche Bereiche Sie besuchen. Diese Daten, die auf unseren Servern gespeichert werden, umfassen Ihre IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, die betrachtete Seite, heruntergeladene Dateien, anfragende Domain, Browsertyp, Art des Betriebssystems und Referenzseiten (z.B. von Suchmaschinen). Ein personenbezogenes Nutzerprofil wird dabei nicht erstellt.

Diese Informationen dienen dazu, die Website zu verbessern, die Nutzung zu analysieren, Fehler zu beheben und unsere Services zu optimieren. Sie werden auch für statistische Zwecke verwendet, wie z.B. die Erfassung der Anzahl der Besucher unserer Website.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn:

Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben.
Die Weitergabe gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, und kein überwiegendes schutzwürdiges Interesse Ihrerseits besteht.
Eine gesetzliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO besteht, wie etwa die Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen. Dies betrifft z.B. die Weitergabe relevanter Informationen wie Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, frühere Mitgliedsnamen, Bankdaten, IP-Adresse, Bewertungen und eine Übersicht Ihrer Käufe und Verkäufe im Rahmen gesetzlicher Anfragen. Die Weitergabe gesetzlich zulässig ist und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Für die Abwicklung von Transaktionen auf unserer Plattform leiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer) an Ihre Handelspartner (Käufer/Verkäufer) weiter. Zudem kann die Weitergabe an Dienstleister wie Versand- und Zahlungsdienstleister sowie Warenwirtschaftssysteme erforderlich sein, um die Bestellung und Lieferung der Ware durch den Verkäufer zu gewährleisten. Für Details zu den eingesetzten Anbietern informieren Sie sich bitte in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Verkäufers.

5. Cookies

Um Ihnen eine komfortable und sichere Nutzung unserer Plattform zu ermöglichen, setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Diese richten keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware.

Wir setzen notwendige Cookies ein, die für die grundlegenden Funktionen unserer Website erforderlich sind, z.B. für die Seitennavigation und den Zugriff auf Ihren Account. Diese Cookies werden automatisch nach dem Schließen Ihres Browsers gelöscht.

Nicht notwendige Cookies, wie z.B. für statistische Auswertungen und Marketingzwecke, werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder die Einwilligung widerrufen. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen unserer Website eingeschränkt sind.

6. Analyse-Tools

Wir verwenden Tracking-Tools, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Diese Tools ermöglichen es uns, die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und daraus Optimierungsmaßnahmen abzuleiten. Alle nicht notwendigen Cookies können jederzeit in den Cookie-Einstellungen verwaltet werden.

1. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), um unsere Website bedarfsgerecht zu gestalten und fortlaufend zu optimieren. Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, werden Ihnen die Dienste von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt.

Google Analytics verwendet Cookies (siehe Ziffer 5) und erstellt pseudonymisierte Nutzungsprofile, eventuell auch geräteübergreifend. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, wie:

• Browsertyp/-version,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (die vorher besuchte Seite),
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
• Uhrzeit der Serveranfrage,

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort bis zu 24 Monate gespeichert. Diese Informationen dienen der Auswertung der Nutzung der Website, der Erstellung von Reports über Websiteaktivitäten und der Durchführung weiterer mit der Websitenutzung und Internetnutzung verbundener Dienstleistungen zu Marktforschungs- und Optimierungszwecken. Gegebenenfalls werden die Daten auch an Dritte übermittelt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte die Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Ihre IP-Adresse wird dabei anonymisiert, sodass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Weitere Informationen finden Sie in der Google Analytics-Hilfe unter Google Analytics-Hilfe.

2. Google Ads Conversion Tracking

Zur statistischen Erfassung und Optimierung unserer Website nutzen wir Google Ads Conversion Tracking. Hierbei wird ein Cookie von Google Ads auf Ihrem Rechner gesetzt, wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen.

Dieser Cookie ist 30 Tage gültig und dient nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch gültig ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und weitergeleitet wurden.

Jeder Ads-Kunde erhält ein einzigartiges Cookie, sodass eine Nachverfolgung über verschiedene Ads-Webseiten hinweg nicht möglich ist. Die durch das Conversion-Cookie gesammelten Informationen helfen uns, Conversion-Statistiken zu erstellen und die Gesamtanzahl der Nutzer zu erfassen, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Persönliche Identifikationsinformationen werden dabei nicht bereitgestellt.

Weitere Informationen zum Datenschutz beim Conversion Tracking finden Sie unter Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion Tracking.

Wir nutzen auch die Remarketing-Technologie von Google, um Nutzer, die bereits unsere Website besucht oder unsere Services genutzt haben, durch gezielte Werbung auf anderen Seiten des Google-Partnernetzwerks erneut anzusprechen. Hierbei werden Cookies verwendet, die das Nutzerverhalten analysieren und für personalisierte Werbung nutzen. Google kann geräteübergreifende Datenverarbeitung verwenden, um Werbung auf mehreren Endgeräten eines Nutzers zu schalten.

3. Google AdSense

Wir setzen Google AdSense zur Integration von Werbeanzeigen auf unserer Website ein. Google AdSense verwendet Cookies und Web-Beacons (unsichtbare Grafiken) zur Analyse der Website-Nutzung. Diese Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, werden an Google-Server in den USA übertragen und gespeichert. Google kann diese Daten auch an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Datenverarbeitung im Auftrag von Google erforderlich ist. Ihre IP-Adresse wird nicht mit anderen gespeicherten Daten zusammengeführt.

Weitere Informationen zu Google AdSense finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter Google Datenschutzerklärung.

4. Single Sign-on, Pushbenachrichtigungen, Chat und Gütesiegel

a) Single Sign-on

Sie können sich über Social Networks oder andere Partner von Trenvay.com, bei denen Sie bereits registriert sind, bei uns anmelden oder ein Konto erstellen. Bei Nutzung solcher Logins wie Amazon Pay, Facebook oder Google können diese Partner uns bestimmte personenbezogene Daten übermitteln. Die Datenschutzeinstellungen bei den jeweiligen Anbietern bestimmen, welche Daten wir erhalten. Durch die Autorisierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen gemäß unserer Datenschutzerklärung nutzen dürfen.

b) Chatfunktion über Facebook Messenger

Wenn Sie unsere Kontaktseiten besuchen, die die Chatfunktion von Facebook (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) nutzen, wird eine Verbindung zu Facebook-Servern hergestellt. Facebook erhält Informationen über Ihren Besuch und speichert die im Messenger eingegebenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter Facebook Datenschutzerklärung.

5. Newsletter und Service-E-Mails

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder unsere E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Angebote und Produkte auf Trenvay zu informieren. Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren. Ihre Daten werden nur für diesen Zweck genutzt und können von Ihnen jederzeit widerrufen werden. Wir nutzen auch Hyperlinks in E-Mails, um Ihr Nutzungsverhalten zu verfolgen und unsere Inhalte zu verbessern.

Wenn Sie E-Mail-Werbung erhalten, weil Sie unsere Dienste in Anspruch genommen haben, können Sie jederzeit widersprechen. Zudem können wir Sie zur Bewertung von Produkten kontaktieren.

6. Links auf Websites Dritter

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Inhalte externer Webseiten, auf die wir verlinken. Für illegale oder fehlerhafte Inhalte haftet ausschließlich der Anbieter der verlinkten Seite.

7. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Für weitere Details siehe die DSGVO-Artikel 15 bis 21.

8. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre Daten auf Basis berechtigter Interessen verarbeitet werden, können Sie Widerspruch einlegen. Dies gilt insbesondere für Direktwerbung. Widersprüche richten Sie bitte an info@Trenvay.com

9. Datensicherheit

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (256 Bit) und treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig aktualisiert.

10. Kontakt

Für Fragen zur Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an:

Trenvay.com, in den Dillen .3, 49699 Lindern E-Mail: info@Trenvay.com Tel: +49 059575174188